فن وعلم التفاوض: الدليل الكامل للمهنيين

التفاوض من أكثر الموضوعات التي درستها علم النفس الاجتماعي، ومن أكثر المهارات التي يُستثمر فيها بشكل منتظم في التطوير المهني. معظم الناس يتفاوضون بانتظام ومعظمهم يفعل ذلك باستخدام حدس يعمل في الغالب ضد مصالحهم. عدم تماثل التحضير مفهوم BATNA (أفضل بديل لاتفاقية تفاوضية) يبقى من أهم المفاهيم في أدبيات التفاوض. جودة BATNA تحدد قوتك في أي تفاوض. التثبيت والاهتمامات مقابل المواقف الرقم الأول المُذكر في التفاوض يمارس تأثيراً غير متناسب على النتيجة النهائية. الموقف هو ما يقول شخص ما أنه يريده. الاهتمام هو لماذا يريده. مهارات الاتصال التي تحدد النتائج يساعد تقييم أسلوب التواصل على MDC في تحديد أنماط الاتصال الطبيعية لديك. خذ تقييم أسلوب التواصل — افهم أنماط اتصال التفاوض لديك والتعديلات المحددة التي ستنتج نتائج أفضل.