تعرف على ما هي النماذج الذهنية فعليًا، ولماذا تبسط الواقع بشكل مفيد لكن يمكن أيضًا أن تضلل عند تطبيقها على الموقف الخاطئ، وكيفية استخدامها جيدًا.