التفويض
التمييز بين ما يُحفظ وما يُسلَّم، التعرّف على نقاط قوة الآخرين، والثقة بهم في التسليم.
يسلّم الشخص تقريرًا متكررًا لزميل، ويُحيطه علمًا بإيجاز ودقة مرة واحدة، ويتوقف عن إعادة العمل.