Question 1

Warum verfehlt Feedback so oft, Verhalten zu ändern?

Accepted Answer

Meist weil es zu vage ist, um umsetzbar zu sein, in einer Weise übermittelt wird, die Abwehrhaltung auslöst, oder beides, statt konkret und mit echter Fürsorge übermittelt zu werden.

Question 2

Wie gebe ich Feedback, ohne die Beziehung zu beschädigen?

Accepted Answer

Trennen Sie das konkrete Verhalten von einem Urteil über den Charakter der Person, und verbinden Sie Klarheit über das Problem mit echter Fürsorge für ihren Erfolg.

Question 3

Ist es besser, schwieriges Feedback zu verzögern oder es sofort anzugehen?

Accepted Answer

Es anzugehen, während das Problem noch klein ist, ist im Allgemeinen effektiver, da Verzögerung das Problem tendenziell wachsen lässt und das spätere Gespräch mit höherem Einsatz verbindet.

Question 4

Wie konkret sollte schwieriges Feedback tatsächlich sein?

Accepted Answer

Konkret genug, dass die andere Person genau weiß, welches Verhalten zu ändern ist und wie eine bessere Version aussehen würde, nicht nur, dass sich etwas verbessern muss.

Schwieriges Feedback geben: Bedeutung und wie man es gut macht